¿Está pensando en montar un negocio de viajes y turismo? Si es así, tendrá que elaborar un plan de empresa. Este documento es esencial para cualquier negocio y le ayudará a trazar sus objetivos y estrategias.
En esta entrada del blog, vamos a esbozar una guía paso a paso sobre la creación de un plan de negocio de una empresa turística. Siguiendo estos pasos, podrá crear un plan adaptado a su negocio específico. ¡Empecemos ya!
¿Por qué su empresa turística necesita un plan de empresa?
Para que cualquier empresa turística tenga éxito, debe contar con un plan de negocio bien desarrollado.
Un plan de empresa actúa como una hoja de ruta, proporcionando información esencial sobre el mercado y el sector en el que opera, la estrategia de marketing que puede utilizar para llegar a su público objetivo, las estructuras de precios y la normativa legal relacionada con las operaciones de su empresa.
Un plan bien elaborado también permite a los empresarios presupuestar sus giras, identificar posibles áreas de riesgo antes de iniciar las operaciones y encontrar formas de obtener ventajas competitivas frente a los competidores. Constituye una guía inestimable que puede ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre todos los aspectos de la gestión de una empresa próspera, al tiempo que les garantiza el cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.
Ventajas de un plan de negocio para turoperadores
Contar con un plan escrito le ayudará a fijar objetivos realistas y a desarrollar una estrategia de marketing operativa diseñada para el éxito. Así que, cuando empieces con tu propia empresa turística, vale la pena invertir tiempo en crear un plan de negocio eficaz que cubra todas las bases.
Si lo hace, podrá lanzar un producto sólido que destaque y proporcione a los clientes la máxima satisfacción.
¿Cómo se redacta un plan de negocio de operador turístico?
Ahora que ya sabe por qué una empresa de turismo y viajes necesita un plan de negocio bien elaborado, probablemente se pregunte cómo crearlo. Por supuesto, puede utilizar una plantilla de plan de negocio de turismo, pero aún así es mejor elaborar su propio plan de negocio de turismo.
A continuación te indicamos los pasos que debes seguir para crear uno.
Resumen ejecutivo
Un resumen ejecutivo es la primera y más importante parte de su plan de negocio turístico. En una sola página, debe incluir la misión y visión de su empresa, objetivos y estrategias, proyecciones financieras y cualquier otra información relevante. Esta es la parte en la que tiene que captar la atención de la gente y causar una fuerte primera impresión.
Como sugiere la palabra "resumen ejecutivo", asegúrate de que sea breve y directo. No hay que aburrir a los lectores con largas introducciones o detalles que no necesitan.
Los puntos importantes que debe añadir en su resumen ejecutivo son los siguientes:
- un concepto empresarial claro
- objetivos y visión
- lo que le distingue
- su mercado objetivo
- estrategias de marketing
- estado financiero previsto
- la finalidad de su plan de empresa, ya sea para atraer inversores o estrictamente para su propia planificación
Presentación de la empresa
Su visión general de la empresa debe dar una idea detallada de quién es y qué hace como empresa turística. Explique la historia, la visión y la misión de su empresa, así como los servicios que ofrece.
Asegúrese de incluir no sólo lo que hace, sino también por qué lo hace. Su empresa puede tener un punto de vista único que la distinga de la competencia.
Por ejemplo, ¿qué hay en su paracaidismo o en sus visitas guiadas o aventuras que le diferencia de los demás en su zona? Definir la visión general de su empresa sirve como historia de marca con la que sus clientes pueden conectar y le guía en la dirección correcta.
Análisis del sector
Aquí es donde se discute la amplia y profunda investigación de la industria de viajes en su industria específica. Un análisis de la industria también se llama que el análisis del mercado de su negocio de viajes.
Tiene que identificar las tendencias actuales en viajes y turismo, comprender su mercado objetivo, evaluar las empresas turísticas existentes en su sector y analizar sus estrategias.
Al analizar el sector turístico en el que opera su agencia de viajes, también debe estar al tanto de las nuevas tecnologías, leyes y normativas en materia de viajes. La diligencia debida en el sector turístico le permitirá comprender mejor el mercado turístico y posicionar mejor su negocio.
Análisis de la competencia
Su plan de negocio turístico debe incluir también un análisis de la competencia. Esto le ayudará a comprender las fuerzas del mercado y cómo su empresa puede competir con ellas.
El análisis de la competencia debe incluir el examen de sus precios, paquetes y calidad de los viajes. Esto le ayudará a encontrar formas de posicionar su empresa turística y hacer que destaque.
También puede realizar un análisis DAFO para identificar los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de su empresa.
Análisis de clientes
Contar con un plan de visitas que incluya un análisis de sus clientes le ayudará a comprender a sus clientes objetivo. Implica investigar sus necesidades y preferencias, su satisfacción y sus comentarios.
Si investiga a sus clientes, podrá personalizar mejor los paquetes y servicios para satisfacer sus necesidades. Esto les ayudará a fidelizar a sus clientes, lo que a la larga se traducirá en más reservas de viajes.
Planificación operativa
Esta es la parte más detallada y sustanciosa de la planificación de un negocio turístico. En esta importante sección, debe incluir su estructura jurídica, estrategias de gestión de riesgos y planes de gestión.
También debe incluir las medidas y políticas de seguridad que tienen previsto aplicar. Esto ayuda a las empresas a mantenerse organizadas, rendir cuentas y evitar riesgos relacionados con las giras.
Aquí es también donde usted considerará cualquier software turístico que puedan necesitar para gestionar las operaciones: desde software de reservas, canales de distribución o cualquier otra asociación con otras empresas.
Resumen del equipo
Utilice la sección de resumen del equipo para enumerar a las personas clave implicadas en su negocio turístico y sus funciones. Aquí también puede incluir a expertos, guías, operadores y al equipo directivo con el que vaya a trabajar.
Utilizar un organigrama le permitirá visualizar rápidamente la estructura del equipo y asegurarse de que se cubren todas las funciones de la empresa.
Planificación financiera
Su plan financiero es un elemento esencial para el éxito de la planificación empresarial. Al crear un plan de empresa, debe incluir previsiones de ingresos y gastos. También pueden incluirse la estrategia de precios, los métodos de control de costes, las previsiones de tesorería, los estados financieros y los balances.
Disponer de un plan financiero de viajes le ayudará a tomar mejores decisiones empresariales, reunir capital y elaborar presupuestos. Si tu empresa de viajes busca posibles inversores, también deberás incluir tus estrategias de inversión y planes de salida.
Plan de marketing
Ni que decir tiene que el marketing de viajes es un componente importante de las empresas turísticas.
Su plan de negocio turístico debe incluir estrategias de marketing y tácticas de promoción. Esto incluye sus precios, canales de publicidad y otras formas de comercialización. También debe considerar cómo va a utilizar las redes sociales y otras tecnologías relacionadas con los viajes para llegar a sus clientes objetivo.
Conclusión
La creación de un plan de negocio turístico puede resultar abrumadora, pero es esencial para las empresas turísticas. Dedicar tiempo a investigar e incluir todos los elementos necesarios en su plan de negocio turístico le ayudará a garantizar el éxito.
A modo de resumen, he aquí las partes de un plan de negocio turístico de éxito:
- resumen ejecutivo
- visión general de la empresa
- análisis de la competencia
- análisis de clientes
- planes operativos
- resumen del equipo
- planificación financiera
- plan de marketing.
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