¡Gracias por usar TicketingHub! ¿Te estás preguntando cómo tratamos la privacidad? Nos preocupa que sepas cómo abordamos este tema, dado que procesamos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios. Sin embargo, lo hacemos de manera responsable y cumplimos con las leyes de privacidad aplicables en todo momento, especialmente con respecto al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
TicketingHub Ltd ("Nosotros") se compromete a proteger y respetar su privacidad.
Esta política (junto con nuestros Términos y Condiciones de uso y cualquier otro documento al que se haga referencia en ella) establece las bases sobre las que trataremos los datos personales que recojamos de usted o que nos proporcione.
Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y el modo en que los trataremos.
Cuando usted utiliza o interactúa con nosotros a través de los Servicios, podemos recopilar Datos Personales. A veces esto será en nuestro propio nombre y otras veces será en nombre de un Proveedor que utilice nuestros Servicios para realizar una gira o un evento. Esta es una distinción importante a efectos de la ley de protección de datos de la UE y se explica con más detalle en la sección 16 más adelante.
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:
Información que usted nos proporciona: Para todos los Usuarios recopilamos Datos Personales cuando usted proporciona voluntariamente dicha información a los Servicios, como cuando se registra para acceder a los Servicios, se pone en contacto con nosotros para realizar consultas, responde a una de nuestras encuestas o navega o utiliza ciertas partes de los Servicios. Los Datos Personales que podemos recopilar incluyen, sin limitación, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y otra información que permita identificar personalmente a los Usuarios.
Información que recogemos automáticamente: También recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos que se nos envían desde el ordenador, el dispositivo móvil y/o el navegador a través del cual usted accede a los Servicios ("Datos automáticos"). Los Datos Automáticos, incluyen sin limitación, un identificador único asociado a su dispositivo de acceso y/o navegador (incluyendo, por ejemplo, su dirección de Protocolo de Internet (IP)) características sobre su dispositivo de acceso y/o navegador, estadísticas sobre sus actividades en los Servicios, información sobre cómo llegó a los Servicios y datos recogidos a través de Cookies, Pixel Tags, Local Shared Objects, Web Storage y otras tecnologías similares. Puede encontrar más información sobre cómo utilizamos las Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares en nuestra Declaración de Cookies.
Cuando usted se registra en los Servicios o nos envía Datos Personales, podemos asociar otros Datos No Personales (incluidos los Datos No Personales que recogemos de terceros) con sus Datos Personales. En ese caso, trataremos esos datos combinados como sus Datos Personales hasta el momento en que ya no puedan asociarse a usted o utilizarse para identificarle.
Como proveedor, recopilaremos datos personales adicionales de usted.
Información que usted nos proporciona: En algunos casos, podemos recopilar la información de su tarjeta de crédito (por ejemplo, el número y la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, la dirección de facturación, etc.), algunos de los cuales pueden constituir Datos Personales, para garantizar determinados pagos.
Además, si utiliza nuestros servicios de procesamiento de pagos, recopilaremos su información financiera (por ejemplo, los datos de su cuenta bancaria o una dirección para enviar cheques) según sea necesario para facilitar los pagos y la información necesaria a efectos fiscales (por ejemplo, su número de identificación fiscal).
Información que obtenemos de otras fuentes: También podemos recopilar o recibir Datos Personales de fuentes de terceros, como sitios web de terceros, su banco, nuestros socios de procesamiento de pagos y agencias de informes de crédito.
Como cliente, recopilaremos datos personales adicionales de usted en nombre de un organizador.
Información que usted proporciona a través de TicketingHub: Si se inscribe en un evento de pago, proporcionará información financiera (por ejemplo, el número y la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, la dirección de facturación, etc.), algunos de los cuales pueden constituir Datos Personales. Además, los Proveedores pueden establecer páginas de registro de eventos para recopilar prácticamente cualquier información de los Consumidores en relación con el registro en un evento de un Organizador que figure en los Servicios. TicketingHub no controla el proceso de registro de los Proveedores ni los Datos Personales que recogen. Los Datos Personales recogidos en nombre de los Proveedores se facilitan a los Proveedores de la gira correspondiente de acuerdo con "Cómo revelamos y transferimos sus Datos Personales: Organizadores" más abajo.
Información que obtenemos de otras fuentes: También podemos recopilar o recibir Datos Personales de fuentes de terceros, como Organizadores, otros Consumidores, medios sociales u otras integraciones de terceros, su banco emisor de tarjetas de crédito, nuestros socios de procesamiento de pagos u otros terceros.
La información que usted proporciona al rellenar los formularios de nuestro sitio www.ticketinghub.com ("nuestro sitio"). Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar nuestro sitio, suscribirse a nuestro servicio o solicitar otros servicios. También podemos pedirle información cuando nos comunique un problema con nuestro sitio.
Si se pone en contacto con nosotros, podemos guardar un registro de esa correspondencia.
Detalles de las transacciones que realice a través de nuestro sitio o utilizando su cuenta de TicketingHub y del cumplimiento de sus pedidos.
Detalles de sus visitas a nuestro sitio, incluyendo, pero sin limitarse a, datos de tráfico, datos de localización, weblogs y otros datos de comunicación, tanto si son necesarios para nuestros propios fines de facturación como si no, y los recursos a los que accede.
Recogemos y utilizamos los Datos Personales que recopilamos de forma coherente con esta Política de Privacidad. Pasando esta información a los productos y/o revendedores con el fin de llevar a cabo una transacción de entradas o cualquier otro servicio que puedan proporcionarle.
Podemos utilizar los Datos Personales de la siguiente manera:
A. Caso de uso específico o para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier acuerdo entre usted y nosotros
Si usted proporciona Datos Personales para un propósito específico, podemos utilizar los Datos Personales en relación con el propósito para el que fueron proporcionados.
Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, utilizaremos los Datos Personales que nos proporcione para responder a su pregunta o resolver su problema y responderemos a la dirección de correo electrónico de la que procede el contacto.
B. Permitirle utilizar nuestro servicio cuando lo elija
. Si proporciona Datos Personales para obtener el acceso o el uso de nuestros Servicios o cualquier funcionalidad de los mismos, utilizaremos sus Datos Personales para proporcionarle el acceso o el uso de los Servicios o la funcionalidad y para analizar su uso de dichos Servicios o funcionalidad.
Por ejemplo, si proporciona Datos Personales relativos a su identidad o a su cualificación para utilizar determinadas partes de los Servicios, utilizaremos esa información para tomar una decisión sobre la concesión de acceso para utilizar dichos Servicios y para evaluar su cualificación continua para utilizar dichos Servicios.
C. Fines comerciales internos
Podemos utilizar sus Datos Personales para fines comerciales internos, incluyendo, sin limitación, para ayudarnos a mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios, para comprender mejor a nuestros Usuarios, para mejorar los Servicios, para proteger, identificar o abordar las infracciones, para hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio, para gestionar su cuenta y proporcionarle un servicio de atención al cliente, y para gestionar en general los Servicios y nuestro negocio.
D. Marketing de TicketingHub
Cuando esté de acuerdo con sus preferencias de marketing, podremos utilizar sus Datos Personales para ponernos en contacto con usted en el futuro para nuestros fines de marketing y publicidad, incluyendo, sin limitación, informarle sobre los servicios que creemos que pueden ser de su interés, para desarrollar materiales promocionales o de marketing y proporcionarle esos materiales, y para mostrar contenido y publicidad dentro o fuera de los Servicios que creemos que pueden ser de su interés.
E. Correos electrónicos de proveedores
Permitimos que los proveedores utilicen nuestras herramientas de correo electrónico para ponerse en contacto con los clientes para sus opciones actuales y pasadas, por lo que es posible que usted reciba correos electrónicos de nuestro sistema que se originan en dichos proveedores y que enviamos en su nombre.
Si se ha inscrito en un evento del Proveedor, su dirección de correo electrónico está disponible para ese Organizador. Sin embargo, los Organizadores también pueden importar las direcciones de correo electrónico que tienen de fuentes externas y enviar comunicaciones a través de los Servicios a esas direcciones de correo electrónico, y nosotros entregaremos esas comunicaciones a esas direcciones de correo electrónico en nombre del Organizador. El Proveedor y no TicketingHub es responsable del envío de estos correos electrónicos.
F.Notificarle sobre cambios en nuestro servicio
Si algo cambia en nuestro Servicio, se lo notificaremos por correo electrónico.
G.Otra razón
Si tenemos la intención de utilizar cualquier dato personal de alguna manera que no sea coherente con esta Política de Privacidad, se le informará de dicho uso previsto antes o en el momento en que se recopilen los datos personales, o bien obtendremos su consentimiento después de dicha recopilación pero antes de dicho uso.
Tenga en cuenta que cualquier acuerdo que tenga con un producto, un revendedor y/o una pasarela de pago se regirá por las condiciones de uso y la política de privacidad de esa parte. No nos hacemos responsables de las condiciones de uso o de las políticas de privacidad de terceros, por lo que debe asegurarse de leerlas detenidamente.
Divulgación de su información.
Es importante que revise las políticas de los Proveedores, y si es aplicable y está disponible, sus Terceros designados, antes de proporcionar Datos Personales u otra información.
Los datos que recogemos de usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros productos o terceros que le prestan servicios. Dicho personal puede dedicarse, entre otras cosas, a la prestación de servicios de asistencia.
Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros. Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.
Podemos recopilar información sobre su ordenador, incluyendo, si está disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para reportar información agregada a nuestros anunciantes. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifica a ninguna persona.
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Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares.
Tiene derecho a pedirnos que no tratemos sus datos personales con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recoger sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de revelar su información a cualquier tercero para tales fines.
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Versión: Mayo de 2018
