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Utilizamos esta información, por sí sola o en combinación con otra información (incluida la información personal) que recopilamos, para mejorar nuestra capacidad de proporcionarle marketing y contenidos relevantes y para desarrollar y ofrecerle productos y servicios más relevantes.
Si utiliza nuestra aplicación móvil, podemos recopilar información sobre el dispositivo y/o la ubicación. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre el tipo de dispositivo y el sistema operativo que utiliza. Podemos utilizar software de análisis de móviles para comprender mejor cómo los usuarios utilizan nuestra aplicación. Podemos recopilar información sobre la frecuencia de uso de la aplicación y otros datos de rendimiento. O dónde se está utilizando para permitirnos informar a los proveedores de dónde se ha producido la venta.
También podemos recopilar o recibir Datos Personales de fuentes de terceros, como Organizadores, otros Consumidores, medios sociales u otras integraciones de terceros, su banco emisor de tarjetas de crédito, nuestros socios de procesamiento de pagos u otros terceros.
Recopilamos y utilizamos los Datos Personales que recopilamos de manera coherente con esta Política de Privacidad. Podemos utilizar los Datos Personales de las maneras que se presentan a continuación:
Si tenemos la intención de utilizar cualquier dato personal de alguna manera que no sea coherente con esta política de privacidad, se le informará de dicho uso previsto antes o en el momento en que se recopilen los datos personales o se obtendrá su consentimiento después de dicha recopilación pero antes de dicho uso.
La ley de protección de datos del GDPR hace una clara distinción entre las organizaciones que procesan Datos Personales para sus propios fines (conocidas como "controladores de datos") y las organizaciones que procesan datos personales en nombre de otras organizaciones (conocidas como "procesadores de datos").
Si tiene una pregunta o una queja sobre el tratamiento de sus Datos Personales, debe dirigirse siempre al controlador de datos correspondiente, ya que es el principal responsable de sus Datos Personales. Ticketinghub, dependiendo de las circunstancias, puede actuar como procesador o controlador de datos.
Si usted es organizador de eventos ("Proveedor") y elige nuestra plataforma para gestionarlos, Ticketinghub será el controlador de datos respecto a los Datos Personales que usted proporciona para crear su cuenta. Sin embargo, si usted es un Cliente que está comprando entradas para el evento particular del Proveedor a través de nuestro servicio, Ticketinghub será el procesador de datos que trabaja en nombre de ese Proveedor.
Trataremos sus datos para ayudar a gestionar ese evento. Realizaremos acciones como el envío de entradas, confirmaciones, recordatorios sobre el evento, procesamiento de pagos. Para ayudar a los proveedores a comprender el rendimiento y la planificación de su evento, les proporcionaremos informes sobre el mismo, utilizando análisis para obtener información sobre la eficacia de las ventas.
En estas circunstancias, cualquier pregunta sobre sus Datos Personales y sus derechos bajo la ley de protección de datos debe dirigirse al Proveedor (organizador del evento), como controlador de datos, no a Ticketinghub.
Ticketinghub también será un controlador de datos de los Datos Personales que hemos obtenido sobre el uso de nuestro servicio. Estos pueden referirse tanto a los Proveedores como a los Clientes.
No vendemos sus datos personales a terceros, incluidos los anunciantes. Consideramos que esta información es una parte crucial de nuestra relación con usted. Sin embargo, existen ciertas circunstancias que se describirán en esta sección, en las que podemos revelar, transferir o compartir sus Datos Personales con determinados terceros sin necesidad de notificárselo a usted.
Podemos revelar Datos Personales a los siguientes tipos de terceros con diversos fines.
En ocasiones, compartimos su información con nuestros proveedores de servicios externos, que nos ayudan a prestar y apoyar nuestros servicios. Si es necesario proporcionarle alguna funcionalidad que haya solicitado, entonces podemos compartir su Información Personal con un Proveedor de Servicios para ese fin. Al igual que con el resto de terceros con los que trabajamos, estos Proveedores de Servicios terceros celebran un contrato que les obliga a utilizar sus Datos Personales únicamente para la prestación de servicios a nosotros y de forma coherente con esta política.
Algunos ejemplos de proveedores de servicios son los procesadores de pagos, los servicios de alojamiento y entrega de contenidos, los proveedores de servicios de correo electrónico, los proveedores de servicios de copia de seguridad y restauración y otros.
Hacemos todo lo posible para proteger los Datos Personales recogidos a través de los Servicios contra la pérdida, el uso indebido, el uso no autorizado, el acceso, la divulgación involuntaria, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ninguna red, servidor, base de datos o transmisión por Internet o correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía electrónicamente. Por favor, tenga esto en cuenta cuando revele cualquier dato personal.
Ticketinghub es una empresa con sede en el Reino Unido, que está fuera de las jurisdicciones del EEE. Algunos de nuestros servicios de terceros tienen su sede aquí, y podemos tener la necesidad de transferir sus datos a esos servicios.
Debe saber que Suiza y el Reino Unido no tienen leyes de protección de datos o leyes menos estrictas en comparación con las de Europa, sin embargo, siempre que transferimos Datos Personales fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido, tomamos las medidas legalmente requeridas para asegurarnos de que se han establecido las salvaguardias adecuadas para proteger sus Datos Personales.
Cuando usted adquiere entradas para un evento, gira o actividad a través del sitio web del cliente, en persona a través del Proveedor o a través de su distribuidor asociado, proporcionamos los Datos Personales introducidos en el evento correspondiente a los Organizadores de dicho evento (los denominamos "Proveedores").
En algunos casos, un Organizador puede utilizar él mismo los servicios de un tercero. En ese caso, podemos proporcionar sus Datos Personales a los terceros organizadores en nombre de los organizadores.
No somos responsables de las acciones de estos Organizadores, o de sus Terceros Organizadores, con respecto a sus Datos Personales.
Es importante que revise las políticas aplicables de los Organizadores, y si es aplicable y está disponible, de sus Terceros Organizadores designados, de un evento antes de proporcionar Datos Personales u otra información en relación con ese evento.
Los proveedores registrados en nuestro sistema tienen la posibilidad de corregir y actualizar los datos personales en cualquier momento iniciando sesión y accediendo a la página de configuración del perfil.
Tanto los usuarios registrados como los no registrados también pueden ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o en la dirección especificada en la sección de contacto. Le daremos a un individuo, acceso a cualquier información personal que tengamos sobre él dentro de los 30 días siguientes a cualquier solicitud de esa información. Las personas pueden solicitar el acceso, la corrección, la modificación o la eliminación de la información que tenemos sobre ellas poniéndose en contacto con nosotros. A menos que la ley lo prohíba, eliminaremos cualquier información personal sobre un individuo de nuestros servidores si usted o él lo solicitan. El acceso o la actualización de los datos personales de una persona no conlleva ningún coste, a menos que nuestros desarrolladores tarden mucho en realizar el cambio.
Si un Consumidor solicita la eliminación de datos. Ticketinghub está autorizado a eliminar o anonimizar los Datos Personales del Consumidor que lo solicite de los Servicios, incluso si eso significa eliminar su disponibilidad para el Proveedor a través de los Servicios. Consideraremos y responderemos a todas las solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable. Como Cliente, debe saber que aunque Ticketinghub elimine o anonimice sus Datos Personales a petición suya o en virtud de esta Política, sus Datos Personales pueden seguir estando disponibles en las propias bases de datos del Proveedor. Como no tenemos ningún control sobre sus sistemas, por lo que debe proveedores Términos y Condiciones y Política de Privacidad antes de decidir proporcionar datos personales. No obstante, informaremos al proveedor sobre su solicitud de eliminación de datos.
También puede plantear la objeción o la restricción del tratamiento de sus datos personales. Debido a la ley de protección de datos GDPR, estamos obligados a eliminar sus datos personales de nuestro sistema. Esta acción se ejecutará mediante la anonimización de la parte solicitada, o de todos sus datos personales. Después de este proceso, los datos sobre su actividad seguirán estando en nuestra base de datos por motivos de integridad de los datos, pero ni nosotros ni los proveedores podremos volver a identificarle.
Mientras esté registrado para utilizar los servicios de Ticketinghub, podemos conservar sus datos personales. Puede cerrar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, podemos conservar los Datos Personales durante un período adicional según lo permita o exija la legislación aplicable. Incluso si eliminamos o anonimizamos sus Datos Personales, éstos pueden persistir en la copia de seguridad durante un período de tiempo adicional por razones legales, fiscales o reglamentarias o para fines comerciales legítimos y legales.
Si tiene una cuenta en nuestro servicio, normalmente conservaremos sus Datos Personales durante un período de 90 días después de que haya solicitado el cierre de su cuenta.
Tenga en cuenta que un proveedor que haya estado inactivo durante más de 2 años será eliminado automáticamente y todos los datos relativos a su cuenta se borrarán para siempre.
La tecnología "Do Not Track" es un estándar que permite a los usuarios individuales de la web expresar si consienten o no que sus actividades en línea sean monitoreadas y cotejadas, principalmente con el propósito de recibir publicidad dirigida.
En la actualidad no participamos en ningún marco "Do Not Track" que nos permita controlar o seguir las solicitudes de los navegadores Do Not Track. No obstante, algunas de nuestras funciones pueden tener la capacidad de supervisar o seguir las solicitudes de "Do Not Track" del navegador.
Si una violación de la seguridad provoca una intrusión no autorizada en nuestro sistema que le afecte materialmente a usted o a las personas que figuran en sus Listas de Distribución, Ticketinghub le notificará hasta 72 horas después de tener conocimiento de ello y posteriormente informará de las medidas que hemos tomado en respuesta.
Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger la Información Personal de la pérdida, el mal uso y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que implica el procesamiento y la naturaleza de la Información Personal.
Las cuentas de Ticketinghub requieren un nombre de usuario y una contraseña para iniciar la sesión. Debe mantener su nombre de usuario y contraseña seguros, y nunca revelarlos a un tercero. Debido a que la información de los clientes proveedores es sensible, las contraseñas de las cuentas de los proveedores están encriptadas, lo que significa que no podemos leer su contraseña, y tampoco podemos reenviar las contraseñas olvidadas. Sólo las restableceremos si usted lo solicita.
Siempre que haga uso de una función que le permita subir contenido a nuestro sitio, o ponerse en contacto con otros usuarios de nuestro sitio, o cuando cree o utilice una cuenta de TicketingHub, deberá cumplir con la legislación aplicable en el Reino Unido. Cualquier contenido que publique debe ser preciso y cumplir con las leyes aplicables en cualquier país desde el que se publique el contenido. Su cuenta de TicketingHub y cualquier contenido no deben hacerlo:
Usted garantiza que cumple con estas normas, y será responsable de cualquier pérdida o daño que Nosotros suframos como resultado de su incumplimiento de esta garantía.
Cualquier contenido que usted cargue en nuestro sitio se considerará no confidencial y no propietario, y Nosotros tenemos el derecho de utilizar, copiar, distribuir y revelar a terceros cualquier contenido para cualquier propósito.
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Última actualización: Mayo 2022
