En el vertiginoso mundo actual, comprender las tendencias de los viajes de empresa es crucial para mantenerse a la vanguardia y garantizar la satisfacción y el bienestar de los empleados.
A medida que nos aventuramos en 2023 y en 2024, varias tendencias clave están dando forma al futuro de los viajes de negocios, ofreciendo oportunidades únicas para que las empresas se adapten, innoven y prosperen. Acompáñenos a explorar estas tendencias, sus implicaciones para los viajes internacionales y cómo las empresas pueden aprovecharlas para alcanzar el éxito.
Puntos clave
- Los viajes de ocio son cada vez más populares debido al aumento del trabajo a distancia y a la necesidad de conciliar mejor la vida laboral y familiar.
- Las empresas pueden aprovechar esta tendencia ofreciendo incentivos, aplicando políticas flexibles y utilizando opciones de alojamiento alternativas.
- Adaptar las políticas de viajes corporativas para dar cabida al trabajo a distancia y a los viajes al centro de operaciones garantizará el éxito de la transición, al tiempo que promoverá prácticas responsables.
El resurgimiento de los viajes de ocio
En los últimos años, los viajes de ocio -la combinación de negocios y ocio- han ganado adeptos, impulsados en gran medida por el aumento del trabajo a distancia y la necesidad de conciliar mejor la vida laboral y familiar, especialmente en la era pospandémica.
Se espera que esta tendencia siga creciendo en los últimos años, satisfaciendo la creciente demanda de viajes de negocios. Promover los viajes de ocio de forma eficaz puede ayudar a las empresas a fomentar el compromiso de los empleados, reforzar la retención y apoyar el crecimiento de la organización.
La clave del éxito en este panorama cambiante reside en comprender las ventajas de los viajes de ocio, adaptar las políticas de viajes corporativas y personales y abordar los posibles retos.
Ventajas para la satisfacción y retención de los empleados
Los viajes de bleisure, una combinación de viajes de negocios y de ocio, ofrecen a los empleados oportunidades de crecimiento personal, un mejor equilibrio entre trabajo y vida privada, una mayor satisfacción y mayores tasas de retención. Cuando se combinan los viajes de negocios y de ocio, los empleados pueden explorar nuevos lugares y culturas a la vez que cumplen con sus obligaciones laborales. Las empresas pueden incentivar los viajes de ocio con descuentos en vuelos y hoteles, u ofrecer días de vacaciones adicionales a los empleados que los aprovechen.
En resumen, el viaje de ocio puede ser una herramienta beneficiosa para los gestores de viajes y las empresas en lo que respecta a la satisfacción y retención de los empleados.
Cómo pueden las empresas fomentar los viajes de ocio
Centrarse en campañas de marketing de eventos del sector que destaquen las atracciones turísticas locales y ofrezcan reservas de viajes flexibles puede ayudar a las empresas del sector turístico a sacar partido de la tendencia de los viajes de bleisure, que es una de las tendencias de viaje actuales.
Además, las empresas pueden desarrollar una política de viajes dinámica que proporcione a los empleados autonomía para tomar sus propias decisiones respetando las políticas de la empresa, teniendo en cuenta las opciones disponibles en el momento de la reserva.
El software de control del tiempo puede emplearse para garantizar una productividad óptima durante los viajes de ocio, garantizando a los empresarios visibilidad sobre la productividad de los empleados y permitiéndoles establecer expectativas para los empleados, ayudando a alcanzar niveles de productividad de 2019.
Retos y consideraciones
A pesar de sus muchas ventajas, los viajes de ocio también conllevan posibles dificultades. Algunas de ellas son:
- Para los viajeros internacionales, distinguir entre trabajo y ocio puede ser todo un reto.
- El aumento del riesgo durante las actividades de ocio puede afectar a los índices de ocupación hotelera
- Es posible que más de la mitad de los viajeros opten por permanecer en el mismo hotel tanto por motivos de trabajo como de ocio, lo que podría repercutir en los índices de ocupación hotelera.
Para mitigar riesgos como robos, lesiones y enfermedades durante las actividades de ocio, los esfuerzos de sostenibilidad liderados por los proveedores y los compradores de viajes pueden promover prácticas de viaje responsables. Las empresas pueden garantizar la productividad durante los viajes de ocio:
- Establecer objetivos claros para los empleados
- Orientación para mantener el equilibrio entre el trabajo y las actividades de ocio
- Control del rendimiento de los empleados
- En definitiva, optimizar el gasto en viajes de negocios.
Opciones de alojamiento alternativas
Una tendencia notable en el panorama del sector de los viajes de negocios es la creciente preferencia por opciones de alojamiento alternativas, como Airbnb y los hoteles boutique, durante los viajes de negocios. Impulsadas principalmente por los viajeros de la nueva era, estas opciones de estancia poco convencionales atraen a los empleados que buscan más espacio, rentabilidad y un ambiente hogareño.
De hecho, aproximadamente el 25% de las empresas europeas ofrecen reembolsos por estancias no hoteleras sin estructuras formales. Como las tendencias de los viajes de negocios siguen evolucionando, el sector hotelero debe adaptarse para atender estas preferencias cambiantes.
Este cambio hacia alojamientos alternativos tiene un impacto significativo en los presupuestos de viajes corporativos, ya que algunas empresas esperan una disminución de los gastos de viaje debido a soluciones más rentables como Airbnb y los alquileres vacacionales. Sin embargo, el sector del alojamiento alternativo también se está profesionalizando cada vez más, lo que puede dar lugar a precios más estandarizados y costes más elevados en algunos casos.
Factores que impulsan la tendencia
El auge de los alojamientos alternativos puede atribuirse a diversos factores, como:
- El deseo de un ambiente hogareño
- Relación calidad-precio
- Un toque local
- Relaciones huésped-anfitrión
- Cambiar las preferencias de los viajeros
- El auge de las plataformas en línea
- Opciones de estancia asequibles
- Mayor poder adquisitivo de los consumidores
Estos factores contribuyen a la creciente popularidad de los alojamientos alternativos, que ofrecen experiencias únicas y ahorro de costes a los viajeros de negocios.
Impacto en los presupuestos de viajes de las empresas
Incorporar alojamientos alternativos a los planes de viajes corporativos puede ayudar a las empresas a optimizar sus presupuestos de viajes y ofrecer experiencias más personalizadas a los empleados. Las empresas pueden asegurarse precios competitivos en alojamientos alternativos a través de colaboraciones con agencias de viajes de negocios, lo que les permite gestionar eficazmente sus presupuestos de viajes.
Los alojamientos alternativos también pueden proporcionar una experiencia más personalizada a los empleados al ofrecer una mayor gama de opciones y servicios, incluido el acceso a atracciones, restaurantes y otras actividades cercanas que pueden no estar disponibles a través de las cadenas hoteleras convencionales.
Adaptar las políticas de viajes para incluir alojamientos alternativos
Para integrar alojamientos alternativos en sus políticas de viajes, las empresas pueden:
- Modificar la política de viajes de la empresa para permitir explícitamente alojamientos alternativos.
- Establecer criterios para seleccionar alojamientos alternativos, como la seguridad, la ubicación y las comodidades.
- Formular un proceso para reservar y reembolsar alojamientos alternativos, incluido el uso de plataformas o proveedores aprobados.
Además, las empresas deben informar a los empleados de las ventajas y consideraciones de los alojamientos alternativos, como el ahorro de costes, la flexibilidad y las experiencias únicas.
Supervisar y evaluar el uso de alojamientos alternativos puede permitir a las empresas garantizar el cumplimiento de las políticas de viajes e identificar cualquier ajuste o mejora necesarios.
El auge de la autorreserva en los viajes de empresa
La autorreserva es cada vez más popular en los viajes de empresa, lo que permite a muchos empleados no utilizar las herramientas de reserva de viajes corporativos para hacer sus propios preparativos, como vuelos y alojamiento. La tendencia creciente de la autorreserva puede atribuirse al cambio generacional de los viajeros corporativos, ya que los millennials prefieren la autorreserva para encontrar vuelos y alojamientos que se adapten a sus necesidades. Cabe señalar que el 68% de los empleados reservan viajes de negocios a través de herramientas no autorizadas por su organización.
La creciente popularidad de la autorreserva puede conducir a una mayor satisfacción de los empleados, ya que les da más control sobre sus planes de viaje, lo que beneficia a las empresas. Además, la autorreserva puede suponer un ahorro de costes, ya que los empleados pueden encontrar las opciones más económicas de vuelos, hoteles y coches de alquiler.
Implantación de herramientas de autorreserva en las políticas de viajes de empresa
Para integrar las herramientas de autorreserva en las políticas de viajes, las empresas necesitan:
- Establecer directrices claras para los empleados sobre cómo utilizar las herramientas.
- Ofrecer formación y apoyo para garantizar la competencia
- Dar a los empleados acceso a recursos como tutoriales y preguntas frecuentes
- Proporcionar apoyo personalizado cuando sea necesario
Siguiendo estos pasos, las empresas pueden implantar con éxito herramientas de autorreserva y optimizar los gastos de los viajes de negocios.
Prioridad a la sostenibilidad en los viajes de negocios
Los viajes sostenibles se están convirtiendo en una tendencia clave en el sector de los viajes para 2023, y las empresas se centran cada vez más en la compensación de carbono y las iniciativas ecológicas. Aproximadamente el 40 % de las empresas europeas encuestadas afirman que deben reducir los viajes por empleado en más de un 20 % de aquí a 2030 para cumplir los objetivos de sostenibilidad.
Además, alrededor del 40% de las empresas encuestadas en EE.UU. y Europa se esfuerzan por optimizar sus políticas de viajes corporativos para reducir su impacto ambiental. Las empresas que no ofrecen flexibilidad ecológica a sus empleados corren el riesgo de perderlos en favor de otras organizaciones que dan prioridad a la sostenibilidad.
Las consecuencias del cambio climático inducido por el hombre son graves:
- Un clima más cálido
- Fenómenos meteorológicos más intensos
- Desplazamiento de las poblaciones costeras
- Amenazas para diversos ecosistemas
Las empresas y los particulares, incluidos los líderes empresariales, deben colaborar en la lucha contra el cambio climático, ofreciendo opciones que reduzcan la huella de carbono de sus empleados.
Prácticas de viaje sostenibles para las empresas
Las empresas pueden adoptar prácticas de viaje sostenibles, como elegir alojamientos y medios de transporte respetuosos con el medio ambiente, para minimizar su huella de carbono. Entre los alojamientos respetuosos con el medio ambiente figuran los hoteles que utilizan fuentes de energía renovables, como la solar y la eólica, y los que incorporan materiales y prácticas sostenibles.
En cuanto al transporte, el transporte público, los coches compartidos y los vehículos eléctricos son algunas opciones respetuosas con el medio ambiente.
Impacto en las decisiones y políticas de viaje
La integración de consideraciones de sostenibilidad en las decisiones y políticas sobre viajes fomenta los viajes de negocios responsables. El efecto de la sostenibilidad en las decisiones sobre viajes incluye:
- Mayor demanda de turismo sostenible
- Reducción de la huella ecológica
- Conservación de la fauna y de un medio ambiente limpio
- Apoyo a las poblaciones locales
- Toma de decisiones morales
- Influencia en la elección de alojamiento y alternativas de coste
- Transformar la actitud del viajero hacia los viajes sostenibles.
Las empresas pueden motivar a sus empleados para que tomen decisiones de viaje responsables y contribuyan a un planeta más sano haciendo de la sostenibilidad una prioridad en sus políticas de viajes.
Aprovechar la tecnología para un viaje de negocios más inteligente
La tecnología está revolucionando los viajes de negocios al mejorar el tiempo de respuesta, aumentar la seguridad y agilizar la gestión de los viajes. La IA y los asistentes virtuales de viajes desempeñan un papel cada vez más importante en la optimización de los procesos de viaje, proporcionando una mejor interacción y mejorando el tiempo de respuesta para los viajeros de negocios. También se prevé que la tecnología Blockchain refuerce la seguridad y el almacenamiento de datos en las transacciones de viajes de negocios, proporcionando un registro seguro e inmutable de las transacciones.
A medida que avanza la tecnología, las empresas pueden aprovechar diversas herramientas y plataformas para mejorar sus procesos de gestión de viajes. Esto incluye:
- Implantación de la facturación centralizada
- Tecnología de reconocimiento facial
- Escaneado de huellas dactilares
- Escaneado retiniano para procesos automatizados de entrada y salida
Aprovechando la tecnología, las empresas pueden reducir costes, mejorar el viaje aéreo en general y la experiencia, y simplificar los procesos de reserva y gestión.
Mejorar el tiempo de respuesta y la interacción
La IA y los asistentes virtuales de viajes pueden facilitar el proceso de reserva de viajes automatizando tareas como las reservas de vuelos, hoteles y coches de alquiler, y ofreciendo recomendaciones personalizadas para ayudar a los viajeros a encontrar las opciones más rentables.
También pueden proporcionar asistencia inmediata y atender con prontitud las consultas de los clientes, reduciendo los tiempos de espera y mejorando el tiempo de respuesta.
Las empresas pueden agilizar los procesos de viaje y mejorar la satisfacción de los empleados haciendo uso de la IA y los asistentes de viaje virtuales.
Racionalización de la gestión de viajes
Las empresas pueden aprovechar la tecnología para agilizar la gestión de viajes, reducir costes y mejorar la experiencia general del viaje. Algunas tecnologías que pueden facilitar la gestión de los viajes son:
- Herramientas de reserva en línea
- Inteligencia artificial
- Automatización
- Informes y análisis
Invertir en la tecnología adecuada y ofrecer apoyo a los empleados permite a las empresas optimizar sus presupuestos para viajes y ofrecer una experiencia de viaje sin contratiempos.
Adaptarse al trabajo a distancia y a los desplazamientos
El cambio hacia el trabajo a distancia y los viajes al centro de operaciones está modificando el panorama de los viajes de negocios, ya que las empresas están reasignando fondos del espacio de oficinas a retiros, conferencias y eventos de empresa. Este cambio repercute en las pautas de los viajes de negocios, con una reducción de los viajes tradicionales a la oficina y un aumento de los viajes a distancia y de los viajes híbridos del trabajo al centro de operaciones. Como resultado, las empresas deben adaptar sus políticas de viajes para dar cabida a estas tendencias cambiantes y garantizar la seguridad y satisfacción de los empleados, optimizando al mismo tiempo los presupuestos para viajes.
El trabajo a distancia se ha hecho cada vez más frecuente en el sector bancario en los últimos años, y muchas empresas han adoptado una política de trabajo a distancia más flexible. Este cambio ha dado lugar a:
- Aumento de los desplazamientos a los centros de operaciones
- Disminución de los desplazamientos tradicionales
- Las empresas reasignan fondos del espacio de oficinas a retiros, conferencias y eventos de empresa.
El cambio hacia el trabajo a distancia
El aumento del trabajo a distancia ha provocado una disminución de los desplazamientos para las actividades tradicionales de oficina, y cada vez son más las empresas que se centran en organizar viajes puntuales para grupos de empleados que trabajan a distancia. Este cambio también ha llevado a empresas como Adobe o Allstate a reducir sus propiedades inmobiliarias corporativas y dar prioridad al trabajo a distancia en lugar de los desplazamientos en persona.
Como resultado, las empresas están explorando métodos alternativos para reunir a todo su equipo a través de retiros de empresa, conferencias, reuniones virtuales y eventos, que pueden ser beneficiosos para la lluvia de ideas de futuros trimestres, el establecimiento de objetivos, la preservación de la cultura de la empresa y el aprovechamiento de las ventajas de la colaboración en persona que no es posible con el trabajo a distancia.
Esto incluye:
- Invertir en viajes y alojamiento para estos actos
- Proporcionar a los empleados la tecnología y las herramientas necesarias para participar a distancia.
- Garantizar que todos los empleados tengan acceso a estas experiencias.
Estrategias para adaptar las políticas de viajes de empresa
Las empresas deben hacer hincapié en la seguridad, establecer directrices claras para los empleados y abogar por prácticas de viaje responsables para ajustar sus políticas de viajes al aumento del trabajo a distancia y los viajes centrales. Pueden ofrecer beneficios para el bienestar, como acceso a recursos de salud y bienestar, horarios flexibles y acceso a apoyo para la salud mental.
Además, las empresas deben:
- Establecer un sistema de seguimiento y aprobación de gastos
- Conceder a los empleados acceso a herramientas en línea para gestionar los gastos
- Proporcionar datos en tiempo real para optimizar el gasto en viajes de negocios.
Resumen
En conclusión, el panorama de los viajes corporativos está evolucionando rápidamente, con tendencias como los viajes de ocio, los alojamientos alternativos, la autorreserva, la sostenibilidad, la tecnología y el trabajo a distancia que afectan profundamente a la forma en que las empresas abordan los viajes de negocios. Al comprender y adaptarse a estas tendencias, las empresas pueden optimizar sus presupuestos de viajes, mejorar la satisfacción y retención de los empleados, estimular el crecimiento de los viajes y adoptar un enfoque más responsable y sostenible de los viajes corporativos en 2023 y más allá.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las tendencias en viajes de empresa para 2023?
Se espera que las tendencias de los viajes de negocios para 2023 incluyan un mayor enfoque en el bleisure y las vacaciones de trabajo, un uso cada vez mayor de la tecnología de seguridad, los viajes hub, la autorreserva, la sostenibilidad medioambiental, una mayor proporción de viajes internacionales y una mayor conciencia climática.
¿Cuál es el futuro de los viajes de empresa?
Los viajes de negocios no han dejado de aumentar desde que el mundo empezó a reabrirse en 2021 y se espera que repunten por completo en 2024. Se trata de una tendencia de los viajes de negocios que se está convirtiendo en un elemento esencial de éxito para muchas empresas a la hora de planificar el futuro.
¿Qué es el viaje de ocio?
Los viajes de bleisure combinan los viajes de negocios con los de ocio, lo que permite a los empleados explorar su destino mientras realizan un viaje de trabajo. Es una forma ideal de combinar lo mejor de ambos mundos, tanto para los empleados como para las empresas.
¿Cómo pueden las empresas fomentar los viajes de ocio entre sus empleados?
Las empresas pueden incentivar los viajes de bleisure ofreciendo descuentos en vuelos y hoteles, así como días de vacaciones adicionales a los empleados que participen en ellos.
¿Cuáles son las alternativas de alojamiento para los viajeros de negocios?
Los viajeros de negocios disponen de opciones de alojamiento alternativas como Airbnb, hoteles boutique y otras opciones de estancia poco convencionales para disfrutar de un ambiente hogareño y una experiencia personalizada.
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