In all their venues, the Electric Gamebox uses TicketingHub reservation system for tour operators in their game rooms.
¿Cómo marca la diferencia TicketingHub? Aquí tienes cinco maneras.
5 razones por las que Electric Gamebox utiliza el software de programación de giras en línea TicketingHub
1. Sistema de importación sin fisuras
When Electric Gamebox decided to switch from Xola to TicketingHub for their online booking needs, they were facing a daunting task.
Transferir todos sus datos de Xola al sistema de TicketingHub habría sido un proceso largo y propenso a errores.
Sin embargo, el equipo de TicketingHub creó un sistema de importación personalizado que hizo que la transición fuera fácil, fluida y eficiente.
¿Y qué más? ¡Lo que pensaban que era 1 sede por día de importación de datos se convirtió en 3 sedes por día!
De este modo, Electric Gamebox puede aprovechar todas las funciones que ofrece TicketingHub. Todo ello sin tener que preocuparse por la pérdida de sus datos sensibles.
Gracias al equipo de TicketingHub, lo que podría haber sido una pesadilla se convirtió en una transición suave y sin complicaciones.
2. Adopción rápida y sencilla del software
Otro gran problema que esperan encontrar es la adopción por parte del personal de un sistema renovado.
TicketingHub's training videos are ready for its users, so Electric Gamebox's staff does not need to learn the new tour booking software. It was so smooth that they were able to import data into 3 venues per day using just one venue per day.
Fue un alivio tener una cosa menos de la que preocuparse. La migración de datos fue más suave de lo esperado.
3. Mejor experiencia de pago
Con TicketingHub, el proceso de compra es mucho más rápido y eficiente. Los clientes ya no tienen que lidiar con procesos largos y complicados para comprar entradas. El rápido proceso de compra de TicketingHub es sencillo y fácil de entender.
Este proceso rápido mantiene a los usuarios comprometidos y aumenta las tasas de retención.
4. Soluciones de punto de venta innovadoras y sencillas
Electric Gamebox siempre busca formas nuevas e innovadoras de mejorar el servicio al cliente. Las soluciones de punto de venta de TicketingHub les ayudan a ello.
Nuestras soluciones de hardware para TPVs facilitan la venta de entradas in situ. Se conecta a impresoras, cajas registradoras y máquinas PDQ.
Además, la aplicación Outpost de TicketingHub puede utilizarse tanto en dispositivos Android como iOS. Esta aplicación de TPV móvil permite a los operadores turísticos vender entradas, gestionar las ventas, imprimir recibos y emitir facturas sobre la marcha.
Una vez más, la adopción y la transición a una nueva solución de software no supusieron ningún esfuerzo.
5. Excelente experiencia de atención al cliente
El servicio de atención al cliente de TicketingHub es excepcional. Un equipo de atención al cliente 24/7 está disponible para ayudar a Electric Gamebox con cualquier problema.
¿Su lema?
"¡Ninguna pregunta es demasiado tonta!
Además El equipo de TicketingHub es experto y servicial. Su prioridad es siempre ayudar a los proveedores de viajes y actividades.
Vea cómo Secret Food Tours pasó de 0 a 66 ciudades con la solución del sistema de reservas de tours de TicketingHub: Lee el estudio de caso completo aquí.
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Los factores más decisivos para Electric Gamebox fueron las opiniones de los clientes y la experiencia de la asistencia técnica a la hora de elegir TicketingHub. La empresa se alegra de haberse pasado a TicketingHub y lo recomienda encarecidamente a cualquiera que busque un nuevo sistema de reservas en línea.
Has leído nuestro reciente blog sobre cómo TicketingHub consiguió todas las reseñas de 5 estrellas de Capterra de operadores turísticos y de actividades desde 2017? Compruébalo a continuación:
¿Cómo conseguí todas las reseñas de 5 estrellas de Capterra?
¡Terminando!
A continuación se resumen las cinco razones principales por las que Electric Gamebox eligió TicketingHub:
- Importación de datos sin problemas
- Adopción rápida y sencilla del software
- Mejor experiencia de pago
- Soluciones de punto de venta innovadoras y sencillas
- Excelente experiencia de atención al cliente
Sube de nivel con TicketingHub
TicketingHub es el socio líder en la venta de entradas para las empresas que buscan aumentar la actividad de las giras. Desde la importación fluida de datos hasta la adopción rápida y sencilla del software, TicketingHub tiene todo lo que necesitas para llevar tu negocio al siguiente nivel.
TicketingHub ofrece reservas sin fricción para empresas de tours y actividades: tours de varios días, tours múltiples, tours gastronómicos, tours en segway y mucho más.
Ya sea a través de su sitio web, en persona o a través de revendedores, nuestros clientes pueden ahora vender y programar fácilmente los viajes en línea con una experiencia de reserva única.
¿Qué debe buscar en un sistema de reservas online?
Aside from the said features, here are more valuable features that you should look for in tour operator software.
1. Facilita las operaciones cotidianas:
Su sistema de reservas de viajes debe ser capaz de gestionar todos los aspectos de las reservas y la gestión de los viajes. Debe facilitar a los clientes la visualización de sus ofertas de viajes y la reserva de los mismos.
Desde la gestión de los guías turísticos hasta las notificaciones automáticas y los datos de pago, el software debe permitir gestionar todos los detalles de un viaje una vez realizada la reserva.
2. Sincroniza las reservas online con las presenciales:
Un sistema centralizado le permite evitar las reservas dobles y la mala gestión.
3. Acepta pagos en línea:
La plataforma de reservas debe permitir a los proveedores de actividades elegir la pasarela de pago que mejor se adapte a ellos y a sus clientes, ya sea PayPal, Stripe o cualquier otra sin necesidad de tarjeta de crédito. Además, debe ser capaz de manejar cosas como reembolsos y cancelaciones sin problemas.
4. Te ayuda a conseguir más clientes:
Un buen sistema de reservas de viajes no sólo gestiona, sino que también le ayuda a vender más reservas y a realizar ventas adicionales de vales de regalo y paquetes turísticos y productos o mercancías.
Además de las reservas directas, le permite ampliar su base de clientes conectando perfectamente sus viajes con las agencias de viajes en línea; y le ayuda a retener a los clientes con la función de listas de espera.
5. Le permite ahorrar dinero en las tasas de los consumidores:
Trabaja con un sistema de reservas que crece contigo y no contra ti (y tus ventas). En TicketingHub solo hay una tasa de reserva del 3%, casi la mitad de lo que cobran otras renombradas empresas de software de programación de viajes.
Podemos mostrarle cómo nuestro software de reservas en línea y las soluciones de emisión de billetes pueden beneficiar a su negocio de operador turístico. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información.
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