Las visitas a los zoológicos son una excelente manera de compartir su amor por los animales con los visitantes. Ofrecen una oportunidad única de acercarse a especies exóticas y experimentar sus hábitats naturales.
Las visitas a los zoológicos son cada vez más populares. Hay entre 10 y 12 mil zoológicos en todo el mundo, desde el Hogle Zoo de Utah hasta el Bronx Zoo de Nueva York, que atraen hasta 700 millones de turistas cada año.
"Según la Asociación de Zoos y Acuarios, más de 181 millones de personas visitan cada año los zoos y acuarios estadounidenses que acredita... A nivel mundial, 700 millones de personas visitan los zoológicos y acuarios cada año, es decir, alrededor del 10 por ciento de la población mundial".Libro Blanco, Humane Conservation
El sector del turismo zoológico goza de un gran mercado.
Sin embargo, llevar con éxito un negocio de visitas al zoo requiere mucho tiempo y esfuerzo. Muchas empresas tienen dificultades para gestionar varios clientes, el proceso de selección y la gestión de las reservas al mismo tiempo.
Aquí es donde resulta útil un software de reservas fiable.
You will surely find a sea of options when you research booking software. But, always consider your zoo business goals.
¿Qué características debe buscar en el software de gestión de entradas del zoo?
Tal vez necesite uno con integración con Raiser's Edge, ofertas de afiliación, soluciones de punto de venta o cualquier función que le ayude a gestionar mejor su equipo, sus miembros y su empresa. Por no hablar de mejorar la experiencia de los huéspedes.
Software de gestión de parques zoológicos vs. Software de reserva de visitas a parques zoológicos
Many confuse the difference between a zoo software and a zoo tour booking software. In a way, they have a similar purpose- management.
Pero, ¿en qué se diferencian estos dos programas informáticos? Considere el propósito de cada uno de ellos:
El software de gestión de zo ológicos ayuda a una empresa de zoológicos a tener una visión global de los animales que tiene a su cargo. Normalmente, gestiona el registro de los datos de los animales, incluyendo su salud y bienestar y los programas de cría.
Ejemplos de software de gestión de zoológicos:
Zoo Tour Booking Software, on the other hand, helps zoo tour operators manage their zoo tour bookings from online to offline and through multi-sales channels. Its purpose-built is solely for managing tours, bookings, guests, revenue, growth, and integrations with different service providers in the tourism industry.
Ejemplos de software de reserva de viajes:
Si quiere hacer crecer las operaciones de su zoológico, seguramente necesitará un software o sistema de reserva de visitas para aumentar las reservas directas y comprender mejor su mercado. ¿Qué características debe buscar en un sistema de reserva de visitas al zoo?
8 características imprescindibles de un software para zoológicos
Hemos recopilado las 8 características principales que debe buscar en un software de reserva y gestión de visitas para zoológicos.
1. Billetes cronometrados
La venta de entradas programada le permite crear horarios de sesión con gestión de la capacidad. Esta función le permite controlar el flujo de invitados, de modo que puede evitar las aglomeraciones y garantizar que todos tengan una experiencia agradable.
- Mantenga a sus invitados cómodos durante su visita
- Gestione y controle el flujo de personas en su zoo
- Maximizar la experiencia de los huéspedes
- Mejorar la experiencia de los visitantes
2. Pases generales
Cuando se trata de pases de entrada al zoo, hay muchas opciones diferentes entre las que elegir.
Algunos huéspedes prefieren la flexibilidad de poder visitarlo cuando quieran, dentro de un plazo determinado. Otros prefieren un enfoque más estructurado. Tal vez opten por pases que les den acceso sólo en días concretos o para un determinado número de visitas dentro de un periodo de tiempo establecido.
3. Paquetes turísticos
Facilite a sus invitados la compra de una experiencia realmente memorable creando paquetes turísticos que incluyan diferentes productos.
Por ejemplo, puede ofrecer un paquete que incluya la entrada al zoo, un mapa del recinto y una guía de recuerdo. O bien, puede preparar un paquete que incluya la entrada al zoo, así como entradas para montar en el tren safari o participar en una visita entre bastidores.
Al ofrecer diferentes opciones, puede facilitar a sus invitados la búsqueda del paquete más adecuado a sus necesidades. Además, al agrupar diferentes productos, puede ofrecer un alto valor que hará que sus invitados vuelvan a por más.
4. Tarjetas/vales regalo
Con las tarjetas de regalo para excursiones, los huéspedes pueden compartir el acceso de sus seres queridos a algunos de los animales más bellos y exóticos del mundo. Desde tigres y leones hasta jirafas y elefantes, en el zoo hay algo para todos.
Un sistema exitoso ofrece la venta de tarjetas regalo o vales a través de un sistema de entrega digital. Lo que también permite compartir rápida y fácilmente las tarjetas regalo.
Las tarjetas y vales de regalo permiten a sus huéspedes compartir la aventura con sus seres queridos. Piensa en ello como otra estrategia de marketing para vender tours a través de tus invitados.
5. Billetera sin dinero en efectivo
Una forma eficaz de mejorar la experiencia de los clientes es permitir las transacciones sin efectivo.
Un sistema sin dinero en efectivo permitiría a los visitantes comprar crédito que podría almacenarse en una tarjeta o pulsera, haciendo que el gasto dentro de su parque de vida silvestre sea más conveniente.
Un sistema basado en la nube tiene muchas ventajas, como la reducción del tiempo de las transacciones y la mejora de la seguridad. Además, un sistema sin efectivo le permitiría hacer un mejor seguimiento de los patrones de gasto y hacer ofertas específicas.
6. Aplicación móvil de facturación
Una aplicación de facturación móvil le permite ofrecer una experiencia de visita más personal y mejorar la eficiencia operativa.
Al registrar a los huéspedes a través de sus dispositivos móviles, su personal puede identificar rápida y fácilmente quién está en la visita, dónde se encuentra y qué hay que hacer a continuación.
- Recoge información clave sobre tus invitados
- Mejorar la experiencia de la visita para los futuros clientes
- Orientar mejor los esfuerzos de marketing
- Aumento de la rentabilidad de las campañas de marketing
7. Vender entradas con sistemas de punto de venta (TPV)
Los sistemas de punto de venta (TPV) son una forma muy cómoda de vender entradas para su zoo.
Con un sistema de TPV, puede procesar las transacciones de forma rápida y sencilla, haciendo más cómoda la compra para sus turistas. Además, un sistema de TPV puede ayudarle a realizar un seguimiento de las ventas y a conocer mejor los hábitos de gasto de sus clientes.
Inventory management also comes easier with POS systems. Track on-site and online sales at the same time and enable live ticket inventory right on your booking widget on your own booking website.
8. Gestión de inventarios
En cualquier negocio, la gestión eficiente y la actualización del inventario son esenciales para el éxito. Esto es especialmente cierto en el caso de los operadores turísticos, que necesitan hacer un seguimiento minucioso de las franjas horarias vendibles, los paquetes turísticos y los datos de marketing.
- Reducir las tareas de backend y mejorar la visión de conjunto de la empresa
- Vea qué franjas horarias están disponibles y qué paquetes turísticos se venden
- Comprender mejor los esfuerzos de marketing a través de la analítica
- Tome decisiones precisas basadas en datos para hacer crecer su negocio
TicketingHub en acción en el zoo
Como sabe cualquier operador turístico, la gestión de los billetes y las reservas puede ser una tarea larga y compleja. Con TicketingHub, los operadores turísticos pueden agilizar las tareas administrativas y la gestión de las relaciones con los clientes, y vender más entradas en línea.
El software de gestión TicketingHub es una plataforma basada en la nube que ofrece una amplia gama de funciones que los operadores turísticos necesitan.
- Centralice todos sus datos en un solo lugar
- Automatizar los procesos de venta de entradas y precios
- Cree fácilmente promociones y programas de fidelización
- Obtenga informes integrados sobre los ingresos y el rendimiento
Además, la interfaz fácil de usar de TicketingHub hace que sea increíblemente fácil para los operadores vender entradas en línea. Con TicketingHub, los operadores turísticos pueden aumentar la eficiencia, vender más entradas y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
¡Haz crecer tu zoo!
¿Es usted un operador turístico que busca un sistema de reservas en línea que le facilite la gestión administrativa, la comercialización y la facturación? TicketingHub se creó pensando en usted.
- Widget de reservas ligero para todos los sitios web y navegadores (incluidos Google Chrome, Safari y Opera)
- Mejor servicio de atención al cliente
- Herramientas de automatización
- Configuración de la cuenta en 5 minutos
- Posibilidad de gestionar fácilmente a los empleados y los viajes de un vistazo con un único panel de control
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