Los City Belfast Tours crecen hasta un 400% en ventas y en clientes incluso en medio de la crisis del mercado pandémico. Vea cómo la integración con el sistema de gestión de reservas en línea TicketingHub hizo crecer sus tours hop-on-hop-off de la ciudad 4 veces más que antes de la pandemia.
Los City Belfast Hop on Hop off Tours le llevan a los mejores lugares de interés de la capital de la isla del Norte, mostrando la rica historia y la cultura actual de Belfast. Desde castillos a costas y a Juego de Tronos, los City Belfast Tours siempre tienen algún lugar para todos.
Nunca superó los xx.000 al mes con las soluciones de software de gestión de alquileres de Checkfront, pero desde que se integró con TicketingHub, City Tours Belfast creció más del doble en beneficios.
Antes de la pandemia, City Tours Belfast sólo tenía el 30% del mercado. La plataforma de soluciones de software de alquiler para operadores turísticos de TicketingHub, sencilla pero de rápido crecimiento, les ayudó a crecer hasta un 70% más en huéspedes en poco tiempo.
Con más mercado y crecientes críticas positivas de los tours, City Tours Belfast disfruta de las nuevas aguas del gran mercado y de una gran plataforma de reservas.
Al trabajar en un mercado restringido, City Belfast Tours tiene que encontrar la manera de llegar a más turistas y destacar entre los competidores. Cuando llegó la pandemia, las empresas de gestión de destinos y los operadores de tours y actividades urbanas se vieron limitados: los turistas disminuyeron y el mercado se redujo aún más.
City Belfast Tours was already working with an online booking system or a rental booking software, but felt limited with its growth.
Así, City Belfast Tours vio la necesidad de encontrar un software de reservas fiable y potente que ayudara a toda la empresa a vender más visitas guiadas por la ciudad, lo que significa llegar a más mercado en un mercado estrecho y lograr el crecimiento del negocio.
Además, necesitan contar con un sistema de reservas y un software de inteligencia empresarial que haga algo más que el típico software de reservas para proveedores de ocio y tiempo libre. Necesitaban un sistema de venta de entradas de plataforma basada en la nube del sector del software con las herramientas empresariales clave, las funciones empresariales y las aplicaciones móviles que les harán crecer incluso en medio de la crisis de una pandemia.
City Belfast Tours se integra con el motor de reservas en línea y la moderna solución basada en la nube de TicketingHub, como una de las mejores alternativas a Checkfront.
La solución de TicketingHub, centrada en el consumidor, ayudó a las operaciones turísticas de City Belfast a vender más giras en varios lugares, , a través de agentes de ventas en persona, en línea, de terceros y otros canales de venta múltiples. Esto les ayudó a llegar a más mercado posible. Por no hablar de la aplicación móvil de TicketingHub, The Outpost. Esta aplicación móvil (para Android e iOS) ayudó a City Belfast Tours a vender entradas, a simplificar la gestión de las relaciones con los clientes en la gestión de las visitas y las listas de invitados, tiene un punto de venta y una solución integrada para tarjetas de crédito que facilita el proceso de pagos en línea, y emite e imprime entradas sobre la marcha.
Nuestros innovadores servicios basados en la web para la emisión de billetes y las reservas también permiten el autoservicio de las reservas de los clientes con la función de enlace mágico. Esta funcionalidad permite a los clientes modificar y transferir las reservas de viajes, de modo que los operadores turísticos pueden ahorrar tiempo en la cola de clientes y ahorrar cancelaciones convirtiendo las solicitudes de cancelación en vales de regalo.
La tecnología de reservas de última generación de TicketingHub gestiona el inventario de las giras en tiempo real, la gestión financiera, la gestión de activos (venta de entradas), la gestión de clientes, un amplio sistema de informes y mucho más en cualquier ámbito de gestión empresarial, con soluciones móviles para aumentar las ventas en línea.
Con TicketingHub, City Belfast Tours pudo agilizar su proceso de reserva en un flujo de pago de 5 pasos, hacer crecer sus reservas en línea y los tours en línea mediante herramientas de automatización, y ganar más clientes escribiendo una reseña automáticamente incrustada en su propio sitio web existente.
Chris, director general de City Belfast Tours , dijo:
"Hemos crecido de forma masiva este año, un SEO agresivo combinado con un sistema de reservas de primer nivel se ha unido para impulsar el crecimiento... ¡Nunca hemos superado los X /mes con Checkfront! Ahora estamos en aguas nuevas. Actualmente tenemos más de un 70% de visitantes entrantes en comparación con la época anterior a COVID".
Con un crecimiento de hasta el 70% de huéspedes entrantes en un mercado de la industria turística más ajustado y con más de 3,5 X /mes de ingresos, City Belfast Tours ha crecido realmente de forma masiva en casi un 400%.
Retroalimentación del sitio web de Capterra
En general ha sido una herramienta y un sistema invaluable para mi negocio, ayudándonos a crecer y expandirnos. Llevamos varios años utilizando Ticketinghub porque su sistema se adapta perfectamente a nuestras necesidades de venta de entradas a nivel mundial.
El sistema es muy flexible, y el equipo me ayudó con algunas personalizaciones para que se ajuste exactamente a mis necesidades. Gran ayuda del equipo. Estoy súper contento con ellos.
Todo en él es genial. Desde los desarrolladores que siempre están ahí para ayudarte con cualquier consulta, hasta la fácil accesibilidad del sistema y la configuración.
En línea, en persona y a través de revendedores de confianza, todo en un solo lugar a través de nuestro software de reserva de viajes en línea.
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