Si usted es propietario de un negocio del sector turístico, sabe que atraer a los turistas es esencial para su éxito. Con tanta competencia, puede ser difícil destacar y conseguir que los visitantes, tanto locales como internacionales, elijan su negocio por encima de los demás.
Pero no se desespere. Hay algunas cosas que puede hacer para que su negocio turístico sea más atractivo para los turistas.
En esta entrada del blog, hablaremos de algunas estrategias que han demostrado funcionar a la hora de comercializar sus viajes y actividades culturales locales. Siga leyendo para obtener más información.
Estrategias de marketing para atraer turistas nacionales y visitantes internacionales
1. Buscar asociaciones con otras empresas del sector turístico nacional
El primer paso para conseguir una gran atracción en sus viajes y actividades es asociarse con otras empresas del sector de los viajes y el turismo local. Esto podría implicar promociones cruzadas, campañas de marketing conjuntas o incluso simplemente trabajar juntos para ofrecer descuentos u ofertas de paquetes.
Al asociarse con otras empresas, puede llegar a un gran número de público y hacer más probable que los turistas conozcan su negocio.
He aquí algunas ideas para hacerlo:
Asociarse con personas influyentes locales para aumentar la exposición
Si aún no estás trabajando con influencers locales, ¡es el momento de empezar! El marketing de influencers puede ser una forma estupenda de conseguir que más personas se interesen por tus viajes y actividades.
Busque a personas influyentes en las redes sociales que tengan un gran número de seguidores en su zona y vea si estarían interesados en promocionar su negocio entre sus seguidores. Estas personas influyentes pueden ayudarte a llegar a un público más amplio y generar más interés en tus visitas guiadas y actividades.
Promoción en sitios web y directorios de viajes populares
Otra buena forma de dar a conocer su negocio a los turistas es incluirlo en sitios web y directorios de viajes populares.
Cuando la gente planea sus viajes, suele recurrir a estos sitios web para encontrar atracciones y negocios en la zona.
Si se asegura de que su empresa aparece en estos sitios web, tendrá más posibilidades de aparecer en los resultados de las búsquedas y de atraer a los turistas.
2. Crear un sitio web de destino convincente
En la era digital actual, es esencial tener una fuerte presencia en línea si quiere atraer turistas a su negocio.
La creación de un sitio web de destino mostrará todo lo que su empresa puede ofrecer y convencerá a los turistas de que merece la pena visitar sus atracciones y excursiones. Esto le ayudará a llegar a un público más amplio y a convencer a más personas de que visiten su negocio.
Aquí hay algunos factores que también debes tener en cuenta:
Optimice su sitio web para el uso móvil
Asegúrese de que su sitio web está diseñado para el uso móvil. Ahora, cada vez más turistas utilizan sus smartphones para acceder a Internet.
Si su sitio web no está adaptado a los dispositivos móviles, es probable que los clientes potenciales se sientan frustrados y abandonen el intento de verlo. Como resultado, será menos probable que visiten sus destinos.
Utilizar estrategias de SEO locales
El SEO, o la optimización para motores de búsqueda, es un proceso de optimización de su sitio web para que aparezca más alto en los resultados de los motores de búsqueda.
Una forma de hacerlo es utilizando estrategias de SEO local. Esto implica incluir palabras y frases clave relevantes en su sitio web que estén relacionadas con su ubicación.
Por ejemplo, para los operadores turísticos de la ciudad de Los Ángeles, sería conveniente incluir palabras clave y frases como "atracciones turísticas en Los Ángeles", "principales atracciones en LA" y "cosas que hacer en Los Ángeles".
Utilizando los principios del SEO local, puede mejorar la visibilidad de su sitio web en los resultados de los motores de búsqueda y atraer a los turistas.
Saber más: SEO para turoperadores: 4 tácticas para generar más clientes potenciales
3. Obtención y utilización de datos
Los datos son el corazón del marketing y son un factor importante para el éxito. Cómo puede esperar promocionar sus destinos y viajes de forma eficaz si no sabe quién es su público objetivo o qué le interesa?
Aquí es donde entran en juego los datos. Al obtener datos sobre su mercado objetivo, puede conocer mejor sus necesidades y deseos.
Esto, a su vez, le permitirá crear campañas de marketing que tengan más probabilidades de resonar con ellos.
Hay varias formas de obtener datos sobre su público objetivo. He aquí algunas de ellas:
Identifique a sus visitantes objetivo para optimizar la compra de anuncios
Es fundamental que identifique a sus visitantes objetivo antes de empezar a comprar publicidad. De lo contrario, podría terminar desperdiciando mucho dinero en anuncios que nadie verá.
To do this, start by creating a buyer persona. This persona should include information like the demographic details of your ideal customer and their interests.
Una vez que haya creado su buyer persona, podrá utilizar esta información para comprar publicidad que tenga más probabilidades de ser vista por el mercado turístico nacional de su país
Adapte sus esfuerzos de marketing por tipo de viajero
No todos los viajeros son iguales. Hay diferentes tipos de viajeros, cada uno con sus propias necesidades y deseos.
Por lo tanto, debe adaptar su estrategia de marketing para atraer al tipo de viajero específico que está tratando de atraer a los turistas.
Por ejemplo, si intenta atraer a las familias a sus lugares de interés turístico nacional e internacional, debería centrar sus esfuerzos de marketing en las atracciones y actividades aptas para familias.
Por otro lado, si intenta atraer a los viajeros de negocios y a los turistas internacionales, querrá centrar sus esfuerzos de marketing en las comodidades y servicios relacionados.
Si adapta su estrategia de marketing a un tipo de viajero concreto, tendrá más posibilidades de atraer al tipo de turista adecuado.
4. Explorar varios métodos de publicidad en línea en las redes sociales
No hay duda de que las redes sociales son una poderosa herramienta para comercializar su negocio de turismo nacional. Le permiten llegar a una gran audiencia de turistas nacionales de forma rápida y sencilla.
Pero con tantas plataformas de medios sociales diferentes, puede ser difícil saber por dónde empezar.
Aquí tienes algunos consejos:
Crear una plataforma de debate en Facebook
Una forma de utilizar Facebook para promocionar tus viajes es crear una plataforma de debate. Por ejemplo, puedes crear un grupo o una página en la que los turistas puedan hacer preguntas y participar en debates sobre tu negocio. También puedes crear un hashtag personalizado para tu destino. A continuación, deje que sus huéspedes compartan su experiencia en línea a través de este hashtag. De este modo, podrá hacer un seguimiento y aumentar su presencia en las redes sociales.
De este modo, podrá establecer relaciones con los turistas y aumentar las posibilidades de que hagan negocios con usted.
Muestra lo que te hace único en Instagram
Instagram es una gran plataforma para mostrar lo que hace que sus recorridos sean únicos.
Utilice fotos y vídeos para mostrar los mejores aspectos de su negocio, como la hermosa ubicación, el amable personal o el lujoso alojamiento de sus hoteles locales.
Si lo hace, tendrá más probabilidades de atraer a los clientes que buscan esas cosas específicas.
Fomentar los contenidos generados por los usuarios y las reseñas
Para animar a los turistas a dejar opiniones, puede ofrecer incentivos como descuentos o regalos. También puede responder a las reseñas negativas de forma profesional y útil
Al hacer estas cosas, puede aumentar las posibilidades de que los turistas elijan su negocio en lugar de otros.
5. Mejorar la experiencia del cliente
¿Ha hecho alguna vez un viaje y ha tenido una mala experiencia? Tal vez los agentes de viajes fueron poco profesionales o no le prestaron la atención que merecía. O tal vez el propio tour estaba mal organizado.
Sea como sea, las malas experiencias de los clientes como éstas son sin duda malas para el negocio. Al fin y al cabo, los clientes contentos son clientes fieles, y también es más probable que cuenten sus experiencias positivas a sus amigos y familiares.
¿Sabes que TicketingHub consigue una revisión de Capterra de 5 estrellas por su servicio al cliente? Lee nuestro blog: ¿Cómo logré obtener todas las reseñas de 5 estrellas de Capterra?
¿Cómo se puede mejorar la experiencia del cliente? He aquí algunos puntos a tener en cuenta:
Priorizar la personalización
En el sector de los viajes y el turismo, la personalización es fundamental. Quieres que cada cliente se sienta como si fuera tu único cliente.
Una forma de hacerlo es personalizando los viajes para satisfacer las necesidades e intereses específicos de sus clientes. Otra forma es proporcionando un alto nivel de servicio al cliente a lo largo de todo el proceso, desde el contacto inicial hasta el seguimiento posterior a la visita.
Al personalizar la experiencia, puede aumentar la satisfacción y la fidelidad del cliente.
Crear experiencias inolvidables y envolventes
Otra forma de mejorar la experiencia del cliente es crear experiencias inolvidables. Esto puede implicar cualquier cosa, desde llevar a los clientes a lugares poco conocidos hasta organizar eventos o actividades especiales.
El objetivo es ofrecer a los clientes una experiencia que no olviden pronto. De este modo, aumentará las posibilidades de que vuelvan a visitarnos en el futuro.
Ofrezca varias opciones lingüísticas en su sitio web
No se imagina la cantidad de operadores turísticos que no ofrecen varias opciones lingüísticas en sus sitios web. Si quiere atraer a los turistas internacionales, es esencial tener un sitio por el que puedan navegar fácilmente.
Al ofrecer varias opciones de idiomas, puede hacer que sus visitas sean más accesibles para un mayor número de personas.
6. Emplear la tecnología digital para ayudar a implementar su estrategia de marketing
Imagina poder utilizar las nuevas tecnologías para ayudarte a promocionar tus viajes. ¿Sería increíble?
Por suerte, hay muchas maneras de hacerlo. Con las funciones y herramientas de última generación de Ticketinghub, puedes promocionar fácilmente tus viajes a un público más amplio.
Además, con nuestra plataforma fácil de usar, puede hacer un seguimiento de sus estrategias de marketing y ver cuáles están funcionando y cuáles necesitan mejorar.
A continuación te mostramos algunas de las mejores formas de utilizar Ticketinghub para comercializar tus agencias de viajes:
Pida automáticamente opiniones a sus turistas actuales para atraer a otros nuevos
Piense en la cantidad de turistas que miran las reseñas en línea antes de elegir los viajes. Si no tienes reseñas, estás automáticamente en desventaja.
Ticketinghub puede ayudarte a cambiar eso pidiendo automáticamente a tus clientes actuales que dejen una reseña después de su visita. Esta es una forma fácil y eficaz de obtener más reseñas en línea y atraer a nuevos clientes.
Vuelva a dirigirse a los clientes con la herramienta Abandoned Drip Campaign
No tienes que preocuparte por perder clientes potenciales que no reservaron un tour contigo. Con la herramienta de campaña Abandoned Drip de Ticketinghub, puedes volver a dirigirte a estos clientes y aumentar tus posibilidades de conseguir su negocio.
La herramienta le permite enviar correos electrónicos automatizados a los turistas que no completaron su reserva. Puede utilizar esta herramienta para ofrecerles una oferta especial o simplemente recordarles su negocio turístico.
Widget multilingüe
Como mencionamos antes, es esencial tener un sitio que sea accesible para los clientes internacionales. Con el widget multilingüe de Ticketinghub, puedes conseguirlo fácilmente.
El widget traduce automáticamente su sitio web a diferentes idiomas, facilitando la navegación a los turistas de todo el mundo.
Enlaces profundos de afiliados
Facilita a los blogueros, hoteles locales, servicios de spa y agentes que te recomienden clientes ofreciéndoles un código de seguimiento de afiliados con TicketingHub.
Con los enlaces profundos de afiliación, puede hacer un seguimiento de la procedencia de cada referencia y ver cuáles están generando más negocio.
¡Empieza con TicketingHub hoy mismo!
Hemos aprendido mucho sobre las formas de atraer a los turistas internacionales y nacionales a su negocio turístico. Buscando asociaciones locales, creando un sitio web atractivo, utilizando las redes sociales, ofreciendo experiencias inolvidables y utilizando la tecnología digital para comercializar su negocio, puede atraer a turistas de todo el mundo.
Ahora es el momento de poner en práctica estas estrategias de "formas de atraer turistas". La buena noticia es que, con Ticketinghub, puedes implementar fácilmente todas estas estrategias de marketing y empezar a atraer visitantes hoy mismo. ¿A qué esperas? ¡Empieza con Ticketinghub hoy mismo!
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