¿Ha recibido alguna vez correos electrónicos no deseados de alguien que conoce su dirección de correo electrónico? ¿O ha enviado campañas de marketing por correo electrónico, pero sólo para descubrir que éstas terminaron en la carpeta de spam de sus clientes potenciales? Si es así, probablemente ya sepa lo molestos que pueden ser los mensajes de spam y los filtros de spam.
En este artículo, hablaremos de por qué los correos electrónicos van a la carpeta de spam y cómo evitarlo.
¿Por qué el spam es un problema para los comercializadores de correo electrónico?
El spam se ha convertido en un problema importante tanto para las empresas como para los particulares. Según las últimas estadísticas, más de la mitad de los correos electrónicos enviados hoy en día se consideran spam. Según algunos expertos, el envío de correos electrónicos no deseados crece a un ritmo alarmante cada día.
"Cada día se distribuyen unos 122.300 millones de mensajes de spam. Eso es aproximadamente el 85% del tráfico diario de correo electrónico del mundo". Estadísticas sobre el spam, DataProt.
El problema del crecimiento del spam plantea un problema para los vendedores de correo electrónico, ya que los correos electrónicos tienen un mayor porcentaje de clics que los anuncios en las redes sociales. El retorno de la inversión para los correos electrónicos es del 122%, y los correos electrónicos deben ser entregados dentro de este porcentaje.
Los correos electrónicos de spam son inútiles por su parte, si no es por las conversiones, al menos.
Esto explica por qué hoy en día todos los proveedores de servicios de correo electrónico implementan controles y medidas para combatir el spam.
¿Qué es el spam en Gmail?
El spam puede existir en muchas formas. Desde boletines informativos no deseados, mensajes en cadena, ofertas farmacéuticas sospechosas y correos electrónicos falsos que dicen ser de empresas reputadas hasta ofertas de información de aspecto sospechoso.
La gran mayoría de los correos electrónicos clasificados como spam son, de hecho, spam. La gente se sentiría frustrada si tuviera que filtrar todos estos correos manualmente. Por eso, los proveedores de servicios de Internet (ISP) y los proveedores de servicios de correo electrónico (como Gmail) establecen filtros de spam de alerta para bloquear automáticamente los correos electrónicos antes de que lleguen a la bandeja de entrada de los clientes potenciales.
5 razones por las que los correos electrónicos van a las carpetas de spam
El marketing por correo electrónico se ha convertido en una poderosa herramienta para empresas de todos los tamaños.
Ya sea para promocionar un nuevo producto o servicio, enviar un boletín de noticias o mantenerse en contacto con los clientes, el marketing por correo electrónico llega eficazmente a su público objetivo.
Pero antes de empezar a enviar correos electrónicos de marketing masivo, tendrás que pasar tus mensajes por el filtro de spam. Acabarán en las carpetas de spam sin ni siquiera abrirlos si no lo haces.
Estas son las razones más comunes por las que los correos electrónicos van al spam.
1. Fallar en la autenticación adecuada
La falta de autenticación adecuada suele ser la causa del spam.
Funciona como la recepción de llamadas telefónicas.
Contestarás al teléfono inmediatamente si ves que quien llama es uno de tus contactos porque sabes quién es. Contestarás inmediatamente si ves que es uno de tus contactos, ya que sabes quién llama.
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Pero, cuando ves un número al azar, puedes optar por ignorarlo porque no sabes nada de la reputación del remitente. Pero eso no significa que sean sospechosos.
Los correos electrónicos son lo mismo. Puedes utilizar algunas tecnologías para verificar tus correos electrónicos. Una autentificación adecuada te hará parecer más fiable a los ojos de los filtros de spam, de modo que podrás evitar que los correos electrónicos vayan a parar al correo basura. En lugar de ser un número aleatorio, habrás demostrado quién eres y que eres el propietario del nombre de dominio desde el que te comunicas.
2. Información inexacta del remitente y direcciones de correo electrónico inactivas
Otra razón por la que los correos electrónicos acaban en la bandeja de spam es la falta de información precisa sobre el remitente y el uso de direcciones de correo electrónico inactivas.
- Falta de una dirección física- Esto es especialmente relevante en el envío de correos electrónicos masivos. Así que cuando vea un correo electrónico de marketing en masa, asegúrese de incluir la dirección de su empresa. Además, incluya el apartado postal o el buzón privado, o la agencia de recepción de correo comercial a la que se ha registrado en la parte inferior.
- Información inexacta sobre el remitente y el destinatario: la dirección de correo electrónico que se utiliza debe coincidir con el nombre del remitente y la información de autenticación.
- Las direcciones de correo electrónico inactivas pueden dar lugar a envíos de "alto riesgo". Esto disminuye la capacidad de entrega de su correo electrónico y es muy probable que reciba quejas y trampas de spam, lo que podría afectar a su reputación de correo electrónico.
3. Utilización de palabras desencadenantes de spam contra los filtros de spam
Hay algunas frases o patrones de puntuación que parecen spam.
Por ejemplo, "conocer solteros" o "oportunidad de negocio/empresa online". Estos términos pueden no ser suficientes para pasar el filtro de spam por sí solos. Sin embargo, llamarán la atención y, cuando se mezclan con cualquiera de las otras preocupaciones de la lista, pueden hacer que sus correos electrónicos acaben en la carpeta de spam.
Palabras y patrones que activan los filtros de spam:
- TODO EN MAYÚSCULAS
- ¡¡¡¡¡¡Signos de exclamación en todas partes!!!!!!
- Demasiado uso de emojis
- Asunto engañoso
- Errores gramaticales
- Errores ortográficos
4. Demasiados accesorios
Los proveedores de buzones de correo desconfían de los archivos adjuntos, ya que estos sirven principalmente para distribuir malware y virus a través de la descarga de archivos.
La mayoría de los filtros de spam bloquean ciertos tipos de archivos comúnmente utilizados en el envío de cebos de phishing como un archivo .exe.
5. Correos electrónicos de imagen solamente
Otra razón por la que los correos electrónicos van al spam es cuando se adjuntan demasiadas imágenes.
- El uso de mensajes de correo electrónico con imágenes, con poco o ningún contenido de texto, o el envío de un solo archivo de imagen.
- O cuando se envía una imagen en lugar de un texto.
Estos patrones activan los filtros de la misma manera que los puntos mencionados anteriormente.
Otras razones por las que los correos electrónicos van al spam:
- No utilizar un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza
- Utilizar líneas de asunto engañosas o de spam
- Fallo en la autentificación del correo electrónico
- Tener una mala lista de correo electrónico
- Envío de correos electrónicos desde varias direcciones IP
- No tener un enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de su correo electrónico
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How to Avoid My Email Going to Spam?
Es frustrante que tu correo electrónico no llegue a su destinatario.
Una de las razones por las que esto puede ocurrir es que tu correo electrónico acabe en la carpeta de spam. Este incidente puede deberse a varias razones, entre ellas el contenido de tu correo electrónico o la forma en que está formateado.
Para evitar que su correo electrónico vaya a parar al correo basura, aquí tiene algunos consejos que debe seguir.
Además, hay varias cosas que puedes hacer para evitar que tus correos electrónicos sean marcados como spam.
1. Aumentar la reputación del remitente
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Si quiere que su correo electrónico llegue a la bandeja de entrada del destinatario, debe asegurarse de que la reputación de su remitente es alta. Además, esto significa que debe autenticar los servidores de correo electrónico, y sus correos electrónicos deben estar libres de contenido spam.
- Escribir contenidos interesantes y relevantes
- Construye autoridad y confianza incluyendo enlaces a tu sitio web y a otras plataformas de redes sociales
- Utilice únicamente un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico de confianza
2. Siga las normas del Servicio Postal
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Es esencial seguir la normativa del Servicio Postal de Estados Unidos (USPS) cuando se envían correos electrónicos comerciales.
Seguir la normativa significa que debe incluir una dirección postal y una dirección de correo electrónico de retorno en el encabezado del mensaje. También es esencial utilizar un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico que siga la normativa de USPS.
- Escriba líneas de asunto claras y precisas que coincidan con su contenido
- Utiliza información de cabecera precisa, incluyendo tu "De", "Para", "Responder a", información de enrutamiento, nombre de dominio y dirección de correo electrónico
- Informar a los destinatarios de cómo optar por no recibir sus futuros correos electrónicos
- Supervise el funcionamiento de su software de marketing por correo electrónico o del gestor de campañas de marketing por correo electrónico.
Puede leer más sobre la Ley CAN-Spam aquí.
3. Tenga cuidado con la redacción del asunto
Las líneas de asunto del correo electrónico deben ser exactas y precisas para que coincidan con el contenido del mismo.
Algunas palabras y frases pueden activar los filtros de spam. Para evitarlo, comprueba que el contenido de tu correo electrónico no contenga palabras o frases spam antes de enviarlo. Si no estás seguro de si una palabra se considera spam, hay algunos recursos que puedes utilizar, como este.
4. Compruebe el dominio del remitente para ver si la entregabilidad está bien
Cuando envíes un correo electrónico, es mejor que te asegures de que la reputación de tu remitente es alta.
Una forma de hacerlo es comprobar el dominio del remitente para ver si la entregabilidad está bien. Por lo tanto, debe autenticar sus servidores de correo electrónico y sus correos electrónicos deben estar libres de contenido spam.
Hay muchos proveedores de servicios de marketing por correo electrónico. Integrarse con un proveedor de confianza evita que sus correos electrónicos sean marcados como spam.
5. Utilizar herramientas de comprobación del correo electrónico para verificar la ausencia de spam
Una herramienta de comprobación de correo puede ayudarle a comprobar el porcentaje de spam de su contenido de correo electrónico. Te permite comprobar si hay palabras o frases spam.
Asegúrese de obtener una puntuación de 87-95%. Esta puntuación aumenta su tasa de colocación en la bandeja de entrada.
Puede utilizar algunas herramientas gratuitas en línea para comprobar y aumentar las tasas de colocación en la bandeja de entrada.
He aquí algunos de los más utilizados:
6. Impulsar la autoridad/reputación del dominio
Gmail now uses Tensorflow AI, a combined machine learning and artificial intelligence software that helps the mailbox provider train more spam filters.
Este software lo hace basándose en lo que los usuarios trataron como spam en el pasado. Por no hablar de que bloquea más de 100 millones de correos electrónicos basura cada día.
Así que para ganarse a estos algoritmos, asegúrese de tener una alta reputación de dominio.
He aquí algunas formas de impulsar el dominio de su sitio:
- Utilice las Herramientas para webmasters de Google para mejorar el rendimiento de su sitio web
- Publicar contenidos de alta calidad en su sitio web y en su blog
- Controla los backlinks de tu sitio web
- Aparecer en directorios y sitios de citación relevantes
Aquí hay un artículo muy útil y completo de Monster Insights sobre cómo aumentar la reputación del dominio: Autoridad del dominio: Qué es y cómo se puede potenciar (5 formas)
Conclusión
El marketing a través del correo electrónico puede ser una poderosa herramienta para llegar a clientes potenciales y aumentar las ventas de su empresa de actividades turísticas, pero sólo si llega a sus bandejas de entrada.
Afortunadamente, hay varias cosas que puede hacer para mejorar sus posibilidades de llegar a las bandejas de entrada de su público.
Aumente la reputación de su remitente siguiendo las normas del departamento de correos, escribiendo líneas de asunto claras y concisas, y utilizando servicios de comprobación de correo para verificar si el correo no es correcto.
Con estos sencillos consejos, puede aumentar las tasas de colocación en la bandeja de entrada de su marketing y empezar a ver mejores resultados de sus campañas de correo electrónico.
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